靓家居蝉联五星级信用装企做好专业全程的家装服务3月27日，2021-2022住宅产业年会暨第六届CBDA住宅产业(红鼎)创新大赛发布在广州举行，本届年会由中国建筑装饰协会住宅装饰装修和部品产业分会主办，主题为“擦亮2023”，群英汇聚。靓家居董事长曾育周、靓家居集团副总经理葛烨明、获奖整装设计师团队一行出席参加。

　　在鱼龙混杂的家装行业，消费者想找到一家“靠谱”的装修公司，必须练就一双“火眼金睛”。许多消费者花了大价钱，装修的品质却得不到保障：装修恶意增项加价、隐蔽工程偷工减料、进场时提供伪劣产品、环保不达标、不负责任，售后无门等一系列问题，已经成为了家装行业的消费痛点。

　　为解决装修各种“疑难杂症”，靓家居从2008年开创“按平米计价”的整装套餐，进入整装1.0时代，再到2023年发布整装4.0新款整装套餐，致力于提供一站式真整装服务。

　　如今，在“伪整装”遍布家装市场的环境下，靓家居“真整装”有了行业认定！经过严格的多级评审机制博鱼官方网站，中国建筑装饰协会对靓家居评定结果为“全国家装企业信用五星级”，授予企业荣誉证书。最终，靓家居连续两年荣获五星级企业评级！

　　此外，靓家居还先后获得过“中国消费者信赖家装品牌”、“中国家具行业卓越家装品牌”、“守诚信重契约好口碑品牌”等殊荣。靓家居始终肩负起为广大消费者打造幸福家的使命，为消费者提供更多、更好的服务。

　　在此次第六届CBDA红鼎奖创新大赛，靓家居整装设计师团队一举拿下11项大奖，其中，靓家居番禺万达分公司的资深设计师蔡泽雄以旧房翻新经典作品荣获“红鼎旧改TOP10”，以及黄文亮、简国知、何明城等十位设计师分别荣获“红鼎优秀奖”，靓家居空间设计院院长张颖上台代表领奖。

　　靓家居2000+整装设计师，全程1对1服务，综合考虑软装硬装，再到家电全面规划，为用户输出720°VR全景效果图、水电布控图、软装定制图、智能施工图、智能家电规划图，为用户提供收楼验楼、上门量尺、户型优化、设计方案、选料等专业服务，让设计惊艳落地！

　　在流媒体及自媒体时代，通过抖音等大数据的推送，有些消费者对装修的了解甚至比设计师还专业。简单总结就是消费者觉悟，以前的涉及信息不对称已经彻底改变了。靓家居董事长曾育周解释道，消费需求在改变，靓家居也发生了很大的改变，原来的套餐模式已经不能满足消费者的个性化需求，所以靓家居针对不同消费需求在套餐模式作出了重大革新。

　　互联网家装时代有一个很大的特点：整个服务都属于流水线，就是“接力赛”。说到家装售后问题，95%的客诉源于沟通问题，“接力赛”没办法衔接好。在曾育周看来，专业全程服务是自媒体时代非常重要的一环，从获客到交付有专人全程服务，有效连接好设计、施工以及售后等环节，变成双轨式的新服务方式，把原来的舆情监控式售后做出新的定位。

　　此外，他特别提到家装消费群体的变化，尤其是年轻消费群体，既是消费者又是利益创造者，他们不仅自身消费，同时也会带来新的客户。