家装顾问岗位职责知识讲解
作者:小编 发布时间:2024-08-20 23:11:35 浏览:次
家装顾问岗位职责知识讲解第二条:详细聆听、记录客户要求、提前解释说明公司工作程序、服务项目,并将公司最新的促销方案准确的向客户告知。
服务宗旨:我们以能为客户提供高质量的服务而感到荣幸,但相互尊重和不卑不亢是我们提供服务时的原则!
第十一条:增强自身角色意识,明白在客户面前根据不同场合扮演什么角色,以配合设计完成签单工作。
第十二条:正确对待工作中的磨擦、矛盾,以多一份理解,多一份沟通的心态完成与公司各部门的协同工作。
第五条:客户代表在店面工作时,应积极配合设计部门接待客户,但在店面接待客户均不作为产值计算范围。
第八条:认真对待,妥善解决客户的投诉及要求,对不能解决的投诉及时向有关部门及人员反映,并向客户反馈意见。
第十三条:维护公司利益,对营销工作中的费用开支,做到不多报,不虚报,如有违反将视为严重违纪行为博鱼官方网站。
第十四条:对部门经理或区域经理执行公司规章制度情况建议及监督权。对于违反公司规定和损害公司利益的行为有举报义务。