博鱼boyu体育官方网站东鹏装到家 鹏筑万里行|打造高标准服务人才助力家装产业升级
作者:小编 发布时间:2024-02-12 11:23:42 浏览:次
博鱼boyu体育官方网站东鹏装到家 鹏筑万里行|打造高标准服务人才助力家装产业升级在推进人口高质量发展支撑中国式现代化的当下,广东省紧紧围绕高质量建设制造强省的新部署、新要求,聚力改革创新、先行先试,大力实施制造业当家技能人才支撑工程,加快培养与现代化产业体系发展相适应的产业“新工匠”队伍。
今年,东鹏创立行业首家成品交付品质研究和产业工人孵化基地——装到家服务研究院,其核心在于更好推动行业产品标准化、工艺标准化、工具标准化、服务标准化的发展。服务研究院自成立以来,已组织开展近10场培训,包交付服务覆盖68城。
8月,东鹏「装到家」服务研究院以“鹏筑万里行”为主题继续展开区域培训,携“鹏筑师傅培训营”走进重庆永川,致力让优质服务惠及千家万户,推动产业转型、服务升级、高效家装一体化。
东鹏「装到家」服务研究院,以“研学一体”为核心为行业输送高标准服务人才。“研”,是包括全家装交付链、瓷砖/岩板铺贴技术、1+N产品应用体系、产品配套体系、高效铺装工具、服务商业模式、质保品控研究的七大系统研究;“学”,是包括设计搭配标准、交付服务标准、施工技术标准、工具应用标准、材料组合标准的五大教培标准。
此次永川站特训营,东鹏「装到家」通过搭建专业化铺贴服务系统及服务标准,在“研学一体”的指导下对工匠进行理论培训,促进服务意识的提升与工作技能的提高。同时,明确以“为消费者提供省心式家装一体化”为目标,坚持服务流程清晰化、服务过程标准化、服务水平优质化,让消费者无忧焕新家。
东鹏「装到家」服务研究院内设教学培训区、模拟场景区、实操区、深加工区等板块区域,内置完善的培训设施及先进的工具设备,让工匠能及时将所学知识通过实践内化成服务惯性,为消费者带来更熟练得体的服务体验。同时,培训人员给予实时监督与反馈,帮助瓦工实现快速成长,提升服务水平,保持服务质量,践行东鹏服务准则,将顾客的需求落到实处,以优质服务说服市场。
东鹏装到家,鹏筑万里行。东鹏「装到家」以解决瓷砖交付最后一公里为起点博鱼boyu体育官方网站,走进市场、靠近工人、赋能客户,为服务营销战略升级砥砺前行,实现东鹏从材料品牌向服务品牌的跃升。
未来,东鹏将顺应时代发展,直达用户需求,通过打造家装服务新标准,深入推进产业工人队伍建设,以专业能力与真诚服务赢得用户的信任。