一个专业市场的电商定制新路掌上互联时代的到来，原来因为电脑操作“不灵光”而玩不了电商的人们突然有了傻瓜式的新玩法，也为专业市场开启了全新的可能性。

　　在传统商贸重镇大沥，传统专业市场的“触电”升级话题牵动着珠三角的神经。市场经济演变的内在规律是一种市场制度不断被另一种交易成本更低的市场制度所取代。依靠交通便利条件而聚集，很大程度上还停留在“三现（现场、现金、现货）”交易阶段的大沥专业市场，其交易成本显然已决定了它必须进行的凤凰涅槃。

　　虽然数年前的第一轮“触电”依然让人心悸，但已有先行者踏出了一步。抓住掌上互联时代机遇，南国小商品城开始了它的个性化电商之路。 ●文：何帆燕 龚晶 图：丁铨

　　得知一周前通过“掌上南国”找上门来的肇庆客户这天来洽谈，地毯贸易商冯金水早早地把店铺的定位发了过去。虽然紧邻广佛新干线间的专业市场内快速找到某一家店，绝不是容易事。

　　在相距冯金水数百米外，不锈钢制品贸易商杨少波正殷勤招待来客。桌上常年备有的糕点和功夫茶，昭示着熟人社会规则在这个传统专业市场里的根深蒂固。不过，两日前，在糕点和功夫茶盘旁，他摆上了一个印制有店铺二维码的牌子，“我希望借互联网拓展新客”。

　　信息时代的到来，拉近了世界的距离，区位优势不再成为经济发展中的决定性因素。早在五六年前，就有观察者预测，因为只需拥有一个信息终端就能与世界产生联系，实体的专业市场未来的命运或将只是一个仓储中转站。“几乎所有的专业市场都在那个时候开始触碰电商，但最终坚持下来的寥寥可数。”电商从业者王远平认为，众人铩羽而归的原因无他，都只因传统电商路走不通。

　　在过去的短短数年，大沥专业市场曾经的商贸天下遭遇了强敌进击。在外部，有佛山义乌小商品城的崛起，阿里巴巴、京东等电商巨头的强势进驻；在内部，大沥正经历新一轮的转型升级，大沥镇决策者提出了“中轴崛起、东提城市、西造产业”的战略布局，催促着传统专业市场“触电”升级，摆脱相对低端的“三现”（现场、现金、现货）交易现状。而地处广佛交界核心区域这样的区位，让当地的城市价值正日渐看涨，也宣告着土地红利时代的终结。

　　“我一年的经营成本就要84万元。”冯金水说，他在南国小商品城内租了4个铺位，租金是22.8万元，在周边再租了一个2万平方米的仓库，租金需要24万元，剩下的则是用人的成本，“只靠原来的两只脚走路是一定不行的，必须依靠互联网。”

　　冯金水做地毯贸易已经有15年，主营PVC地板胶等多个产品，从小贸易商成长为一级代理，他是大沥专业市场内最早一批“触电”的商户。2000年时，他雄心勃勃，想要做天猫旗舰店，专门聘请了一个五人团队做电商，“当时请一个美工月薪要9000元，一个运营要1.5万元，做网络销售的总成本就达到10万元。可虽投入大却产出低。”冯金水道出了商户们对电商的“爱恨交织”。

　　怀有这种复杂心绪拥抱互联网的还有专业市场的经营者。不完全统计显示，大沥镇内的全部38个专业市场都曾在五六年前有过主动或被动的“触电”尝试，它们或建立门户网站、或开发统一采购平台，希望以此抗御这股浪潮。

　　这个专业市场位于车来车往的新干线旁，其办公楼前座是一个造型靓丽的玻璃屋。这座“玻璃屋”是2005到2006年间兴建的，是这座专业市场的数码交易中心所在。南国小商品城负责人梁展鹏说，南国在那个时期就开始与阿里、京东等巨头谈合作，“但一直找不到合作点，对方不可能专门给你配人手开发电商市场。”

　　三年前，为了应对电商发展带来的冲击，这个专业市场开始自建电商平台、利用第三方平台等方式试水电商。“但两年下来我发现，传统电商路是‘此路不通’。”南国小商品城有限公司电子商务部负责人王远平解释，传统电商路即“上平台”。南国小商品城曾开发了两个平台网站，现在都只是提供商品查询，关闭了交易功能。

　　早在五六年前，电商经济风潮席卷，整个大沥的专业市场都不约而同地拥抱电商，上平台，但投入大，却收效甚微。“那时候更多是我们一厢情愿地推商铺‘触电’，建统一平台，让他们将商品上平台，甚至连电话客服都替他们干。”

　　总结失败经验，王远平说，传统专业市场“触电”是摸着石头过河，尚未有非常成熟的模式可供参考，所以走了弯路。

　　如今看来，南国小商品城三年前搭建的传统平台，只是一个缩小版的阿里巴巴。输入关键词搜索，出来的是数量繁多的同类型商品，无法分辨是哪一家商铺的、有什么特性上的差异。它一来无法为商铺引流，二来也无法为采购商提供有效服务。

　　“说白了，大家看不到上平台这种方式能带来什么利益。”梁展鹏说，同时，商铺经验者电商知识乃至电脑基本操作知识的储备不足，也让他们对如何拓展无从下手。

　　掌上互联时代的到来扭转了这个局面。从PC时代到掌上互联时代，因不懂电脑操作而玩不了电商的大伙儿突然有了傻瓜式的新玩法，而对于专业市场而言，则有了新的可能性。

　　王远平所带领的17人团队从半年前开始将重点移向了手机软件的开发。比如说，“掌上南国”。而与传统的统一上平台的电商模式不同，“掌上南国”玩的是个性化定制，给每个商户量身定做专门的移动版平台页面。王远平说，他们希望以此推动商户的“触电”，同时推动专业市场商品的全面信息化。

　　数据显示，经过10年的发展，在这个年交易额达100亿元的专业市场内，进驻的一级代理商已达1500多家，成为“华南最大日用百货批发市场”，涵盖了针织衣袜、洗涤用品、皮具包箱、床上用品等20大类40万种商品。换言之，一家商铺里的商品动辄过千，在以往，要完成商品的信息资料上传，需聘请专业摄影团队，花费不菲。

　　“掌上南国”被赋予了两个核心功能，一是通过开发相应的手机软件，商户只需用手机在自己的商铺里便可随手拍，并即时上传商品图片，二是制作有多个商品介绍图文模版，省去商户的设计编辑烦恼。

　　这两项功能看似简单，却是推动这次新尝试的关键之一。王远平说，在商品信息化的过程中，产品采集所耗费的成本占整个人力成本的一半。

　　“现在的采购商年纪相对偏大，电脑用不好，但手机却玩得溜。”梁展鹏说，掌上互联时代的到来，让专业市场“触电”有了一个新机遇。通过开发“掌上南国”，采购商以手机扫二维码进店，商铺还可自行根据采购商的情况分类开放权限。

　　“因为这个市场还是比较传统的，这是不可忽视的市场特征，很难做到安全的价格透明，它们会分散客价，会按照不同的采购量有不同的价格优惠，我们需要满足他们的这个需求。”梁展鹏说，上述种种，均有王远平的团队提供技术支持，通过这样的集约式服务，商户的精力得到解放，可专心解决销售服务问题。

　　在2014年5月来到南海大沥前，王远平在广州已有过十年的电商从业经验。他说，当被南国小商品城老板挖来时，老板问了他一个问题，“他说，‘实体＋电商’方式到底能不能行？我说可以。”两年前之后的今日，王远平坦言，当时小看了专业市场“触电”的难度，“相比起‘人’，技术问题反而是最好解决的”。

　　与内衣、服装等商品的“线上销售、线验”相对成熟的模式不同，五金、小商品等“触电”至今未有成熟模式。即便是正尝试以个性化定制方式再出发的南国小商品城，其线上的内容是以展示为主，交易等环节依然发生在现场，没有大量线上交易。

　　梁展鹏坦承了这一点，要推动整个市场内的商户接受新尝试，并非易事。王远平提供另外两组数据说明了这一点——目前只有10%的商户表示愿意接受王远平团队提供的新电商服务；只有74家商户有意并接受了阿里提供的培训（两个月前，南国小商品城与阿里巴巴南海产业带达成了合作，向后者推荐商户进驻）。

　　梁展鹏把希望寄托于“商二代”们，他说，经过近三十年的发展，这个商铺的“二代”们正成长起来，“我们进行游说时，能找到二代的都会先找二代沟通。”

　　虽然阿里、京东等电商巨头已经“杀”到家门口，但梁展鹏却比几年前要淡定。他说，从之前的“互联网＋”到现在的“＋互联网”，实践告诉他，互联网只是工具，不能依附，与阿里、京东等巨头可以合作，“但我们之间的是很利益性的，是很脆弱的。”

　　“作为区域专业市场博鱼boyu，我们最大的竞争力在于与制造业的联结。我们是中间商，与制造商之间是合作关系，解决其销路问题。”梁展鹏将现在进行个性化定务定义为“专业市场＋互联网”，这种服务是围绕制造业展开。

　　他认为，实体专业市场在今日为制造业提供的是质量把控服务，确保从南国小商品城出去的商品是真正的源头好货，“我们市场内进驻的一级代理商或总经销商占比超过七成，有产品优势，而通过‘＋互联网’”的方式对销售前端优化，将有助于竞争力的增强。

　　“事实证明，这几个月的成效已经比过去两三年来得要大。”王远平说，这给了他信心，按照计划，南国小商品城要在明年底基本完成商品的全面信息化。